长沙民政职院上线“24小时AI心灵伙伴”补位心理教师非工作时间

长沙民政职业技术学院心理发展指导中心近日上线“24小时AI心灵伙伴”，为学生提供心理资源推送、问题解答等功能。该服务在心理教师非工作时间发挥补位作用，帮助学生缓解情绪、减少奔波，也减轻了“怕打扰别人”的心理负担。

据该中心专任教师易艺宇介绍，越来越多的学生在遇到心理困惑时，会首先向AI倾诉。AI的便捷性、即时性和无评判性，能充分接纳学生的思维路径并给予流畅回应。易艺宇表示，不管真人还是AI回应学生，能真正帮助学生缓解情绪、引导他们解决问题，才是出发点。

易艺宇还提到，她会在遵守伦理边界的前提下，将AI作为咨询工作准备时的辅助工具，用于搜索查阅相关理论和文献，再结合实际情况制定接待学生的策略。

与此同时，多位高校心理教师也观察到，AI在提供即时情感慰藉的同时，可能存在无限迎合、削弱学生独立处理情绪能力等隐忧。他们认为，学生需要认识到AI的局限性，遇到深层心理问题仍应寻求专业帮助。