美国运通推出Intent Intelligence Framework，防止AI代理进行未授权交易

2026年10月13日，美国运通（Amex）推出名为Intent Intelligence Framework的新框架，旨在AI代理完成交易前捕获并验证消费者的购买意图，防止AI因误解指令而进行未授权交易。Amex希望该框架能成为AI驱动交易的行业标准。

该框架已纳入Amex于2026年4月发布的ACE（Agentic Commerce Experiences）开发者工具包，起始组件为Create Intent API。该API负责捕获消费者的购买指令及相关约束，如商家名称、最高预算和产品偏好等；随后消费者需验证身份并确认被捕获的意图。系统会生成Intent ID和Proof of Intent Token，后者包含消费者设定的高层级约束，用于获取安全的数字支付凭证，供代理在结账时使用，而无需暴露真实卡号。

Amex负责代理合作与战略的副总裁Hannah Bozian表示，与传统实现方式不同，该框架将意图验证更早地引入交易流程，有助于在风险发生前进行缓解。她举例称，若消费者要求代理购买白色Nike 9码运动鞋，而代理误提交了Adidas订单，系统可阻止交易完成。她还提到，未来代理可能在更多场景中自主行动，例如补充卫生纸等日用品，此类交易需要技术在流程中执行额外检查，确保交易符合消费者意图。

Amex表示，目前尚未看到因代理商务引发的争议增长，但希望在该业态规模化前主动建设相关技术。近期Amex Trendex报告显示，66%的美国受访消费者表示可能会在未来12个月内使用AI代理研究产品或服务的最优价格，61%表示可能会使用AI代理获取产品或服务推荐。Amex已与支付生态中的合作伙伴讨论ACE的实施，并计划随着代理商务生态发展继续推进ACE的开发。