花旗与美国银行限制AI访问客户账户权限：资金转出须经人工授权

美国银行业正采取措施应对AI智能体可能带来的存款流失风险。花旗集团与美国银行近日均表示，将限制AI智能体访问客户账户，以保障账户和资金安全。

花旗称，为保护客户账户和个人信息安全，该行禁止第三方AI智能体或助手登录客户账户，也不允许其直接通过花旗的数字银行平台办理交易。美国银行CEO布莱恩·莫伊尼汉透露，该行已限制AI智能体访问个人客户存款，并正与智能体服务商沟通，制定AI授权支付的责任归属规则。他强调，账户资金转出必须经过人工授权。

2026年9月Meta推出AI个人助理Muse后，银行业对存款流失的担忧进一步加剧。阿波罗全球管理公司首席经济学家托尔斯滕·斯洛克警告，AI助手可能自动将家庭资金从平均利率仅0.1%的支票账户，转存至利率3.3%至5%的其他账户。摩根大通CEO杰米·戴蒙也于10月中旬表示，将限制外部AI智能体进入银行系统，避免出现“数千个失控智能体”。

一名知情人士证实，美国银行已采取限制措施。监管官员私下对银行的做法表示欢迎，并认为法律或需进一步明确消费者应如何授权AI智能体代为进行金融交易，以及交易出问题时应由谁担责。