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Glean

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打通企业全员应用与知识孤岛,以人工智能驱动企业搜索和实时问答,��每位员工都拥有专属的企业知识助理

网页版 (Web)
5.0评分
访问官网
Glean screenshot 1
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产品介绍

产品是什么

Glean 是一款面向企业的 AI 工作助理平台,将企业搜索、知识管理与生成式 AI 深度融合。它通过连接 Slack、Google Drive、Confluence、Salesforce 等百余款常用办公应用,打破数据孤岛,让员工用自然语言即可检索和获取跨系统的工作信息。

平台基于企业知识图谱和大语言模型构建了统一语义检索层,能够理解部门、角色与项目上下文,并实时遵守组织的权限体系,确保每次搜索与回答都安全可控。Glean Assistant 支持多轮追问、答案溯源和摘要生成,将被动搜索升级为主动的知识服务。

无论是新员工入职、销售备战、客服排障还是研发协作,Glean 都能帮助企业沉淀和激活内部知识资产,显著减少找信息的时间,提升组织整体决策效率。

如何使用

1
注册开通— 访问 Glean 官网提交企业信息并创建工作区
2
连接应用— 在管理后台选择并授权接入常用 SaaS 工具
3
配置权限— 按部门与角色设置数据可见范围和检索规则
4
发起搜索— 在搜索框用自然语言提问,获得跨应用结果
5
使用助手— 对答案追问细节,或生成摘要和行动建议
6
推广落地— 邀请团队使用并持续优化知识源配置

核心功能

企业级搜索:跨 Slack、Drive、Confluence 等上百款应用统一检索
知识图谱:自动构建组织与项目关系网,提升语义理解精度
AI 问答助手:基于企业知识生成带出处引用的精准答案
权限安全:严格遵循原有访问控制,实现安全合规搜索
个性化排序:结合职位与行为习惯智能重排搜索结果
连接器生态:内置 100+ 常���企业应用开箱即用
主动知识推荐:根据工作场景智能推送相关文档和专家
开放 API:支持将搜索能力嵌入企业 Portal 与工作流

目标用户

企业员工知识型团队IT 管理员企业高管客户支持人员研发团队销售团队人力资源

使用场景

新员工入职:快速检索历史项目文档、组织架构与培训资料
销售拜访准备:集中查阅 CRM、邮件与会议记录梳理客户背景
研发协作:在代码库、Wiki 和工单中定位技术方案与排障记录
客服排障:基于历史工单和知识库生成标准问题答复
管理层决策:跨部门搜索项目进展,获取实时数据摘要
市场调研:聚合竞品资料、活动复盘与用户反馈生成洞察报告
IT 合规审计:按权限策略检索敏感数据流向并生成操作记��
项目交接:整理和沉淀项目文档,帮助新团队成员快速上手

流量分析

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