腾讯汤道生发内部信：WorkBuddy将打通企业微信等产品，聚焦AI办公深度场景

2026年8月31日，字节跳动豆包工作上线的同一天，腾讯云与智慧产业事业群CEO汤道生发布内部信，回顾了过去一年腾讯元宝与豆包的竞争。他坦言，元宝在用户增长压力下花费较多精力做推广与引流，而当时模型与产品尚未完全ready，效果并不满意，对手在竞争中值得学习。

内部信重点介绍了腾讯AI办公产品WorkBuddy。汤道生透露，团队正推动企业微信、腾讯文档、ima、腾讯会议、iwiki等产品与WorkBuddy打通，在WorkBuddy内一站式实现文档处理、知识管理、会议总结、协作办公和人机共创等高频需求。他认为，此举旨在集中力量做深度场景，持续获得更多真实任务数据、用户交互反馈和场景化Context，用于调优、能力补齐和体验优化。

当前，AI办公赛道竞争升温。豆包工作合并飞书后，又吸收Coze和Trae Work团队，成为集中度最高的产品；阿里千问办公也整合了三款Agent产品，实现ToB一体化。相比之下，WorkBuddy虽日活达百万量级，腾讯在2026年第一季度财报中将其称为“中国使用最广的效率AI智能体服务”，但企业微信隶属微信事业群，WorkBuddy与腾讯文档等隶属云与智慧产业事业群，组织壁垒给生态协同带来挑战。

汤道生强调，办公Agent已是红海，真实组织关系和上下文数据才是竞争护城河。腾讯需要打破应用之间的部门壁垒，特别是企业微信与WorkBuddy的协同。这一趋势正在走向深入，字节已经调转方向，而腾讯将WorkBuddy与企业微信或腾讯文档等产品合并也势必会发生。