德勤报告：六分之一英国员工自费购买生成式AI工具，年均支出近10亿英镑

德勤9月16日发布的首届生成式AI职场调研显示，英国约有六分之一的员工自费购买AI工具用于工作，员工个人每年为此支出的总金额接近10亿英镑（按当前汇率约合90.61亿元人民币）。

这项由益普索受德勤委托开展的调查覆盖25000名英国职场从业者。结果显示，三分之二的受访者已经试用过ChatGPT、Claude、谷歌Gemini、微软Copilot等生成式AI工具，近四分之一的人会在日常工作中每天使用这些工具，员工采纳AI的速度已快于企业配备相关工具的速度。

调研还发现，约31%的员工会在雇主不知情的情况下使用生成式AI，即所谓“影子AI”；17%的员工自费订阅至少一款生成式AI工具用于工作。德勤英国首席AI官海莉·麦凯尔维表示，英国职场人士并不愿意坐等获批后再使用生成式AI，不少人已在用免费版本或自费升级高级版。

在具体用途上，职场AI主要用于检索资料、撰写邮件和整理内容摘要，使用者平均每周可节省约70分钟工作时间。德勤合伙人保罗·李指出，生成式AI已迅速融入日常工作，但对多数员工而言仍停留在信息检索、文稿起草等基础层面。他认为，能够真正从AI中获益的企业，不会仅限于开放工具使用权，而会引导员工在合适的约束框架下、带着明确目标使用AI。