Salesforce与Anthropic推出Claudeforce：在Claude中直接调用Salesforce完成任务

在2026年9月举办的Dreamforce大会上，Salesforce发布了与Anthropic联合推出的Claudeforce。通过该产品，客户可以在Claude中直接调用Salesforce，完成相关工作。

与Claudeforce同期发布的还有Salesforce与英伟达联合打造的垂直模型Koa。Koa基于英伟达开源权重模型Nemotron后训练而成，用于处理Salesforce CRM任务。Salesforce公布的测评数据显示，Koa在CRM Bench上的加权平均得分为8.6，超过GPT-4.1的8.1，但低于Claude Opus 4.8的8.7和OpenAI GPT-5.5的9.0。作为Koa的“零号客户”，Salesforce官网称，在调用工具方面Koa精度提升11%，上下文回忆可靠性提升2.1倍，长时间对话中的上下文记忆能力提升15%。

从发布内容看，Claudeforce意在加强与Claude的合作，Koa则被定位为在部分边界明确的CRM工作流上替换Claude、OpenAI等闭源模型。Salesforce表示，Koa的训练语料完全由合成场景构成，模拟Agentforce在CRM工作流中的推理、工具使用和决策过程，未使用客户原始数据。