六家全球大型银行联合发布报告 警示AI代理购物存在多重风险

2026年9月22日，美国银行、Capital One等六家全球大型银行联合发布报告《Building Trust in Agentic Commerce》，警告AI代理购物在透明度、安全、隐私与数据、选择权及互操作性方面存在风险，且风险会随AI代理自主性提升而加大。

报告指出，消费者对AI代理是否真正维护自身利益感到困惑，担心其可能买错商品、超支，甚至因诈骗和欺诈损失资金。报告还提到，AI代理可能因更高佣金、更低代币成本等激励因素，优先推荐特定产品或支付方式，而非基于消费者最佳利益做出选择。

此外，代理商务存在更高的诈骗、欺诈和纠纷发生率，任何数据泄露都可能危及依赖这些代理的消费者和商户的敏感数据。报告以Meta近期修复其AI助手Muse的零日漏洞为例，该漏洞可能允许攻击者劫持AI助手并滥用用户已授予的权限，凸显相关风险。

不过，银行并未全盘否定代理商务，认为其可能成为“消费者和商户交易的主流方式”，并表示期待与客户、行业和利益相关者合作推动其未来发展。但报告强调，代理商务需要先通过行业标准、政策和消费者保护建立信任，这些目前均落后于技术发展。该联盟正着手撰写后续报告，详细说明报告中五大关键原则的具体实施方式。