Booking.com上线AI旅行助手Lola，支持实时查询与直接预订

Booking.com支持的AI旅行助手Lola正式上线。该助手基于自然语言交互，可为用户提供个性化推荐、实时房态与价格查询，并支持在同一对话中完成酒店、餐厅、活动及完整行程的预订。

据发布信息，Lola能够理解自然语言，通过追问逐步了解用户偏好，并据此优化推荐。其合作方包括ResX、BLADE、Aero、SeatGeek、GetYourGuide、Nuitee、Ten Group，以及Booking.com、OpenTable、KAYAK、Priceline、Agoda和FareHarbor等Booking旗下品牌。

Lola基础功能免费使用，同时提供两种付费订阅：Plus每月5美元，VIP每月25美元，均需承诺12个月。付费用户可享受四星及五星酒店最高15%折扣、OpenTable预订的Gold会员资格、活动优先入场、机场高端服务及专属礼宾等权益。

Lola被视为首批专门面向旅行预订场景的AI智能体之一。此前Meta推出的Muse已具备类似能力，可预订活动、酒店和航班。业内也提醒，AI助手仍可能出现幻觉或操作失误，例如将目的地误认为同名其他城市，或预订实际尚未确认。