TikTok上线AI购物助手，支持信息流内直接下单

TikTok于10月5日宣布推出AI购物助手Shopping Assistant及站内一键结账功能。借助这两项新功能，用户可直接在For You信息流中向品牌下单，无需跳转至外部应用。

据TikTok介绍，Shopping Assistant是一款对话式AI代理，能够在对话过程中理解上下文并记住用户的偏好和需求，提供商品详情、物流信息、尺码、库存等实时购物指导，并协助用户完成购买。新的一键结账功能则允许用户在应用主信息流中直接完成交易。

上述功能由TikTok与Salesforce、Shopify、Shoplazza、Stripe等商务及支付平台合作构建。将AI购物助手与站内支付结合，也显示出TikTok希望用户在产生商品疑问时留在平台内，而非转向ChatGPT等外部AI工具。同时，TikTok正将购物工具更直接地整合进主应用，其电商策略不再仅依赖TikTok Shop这一内置购物中心。

TikTok的电商业务持续扩张。公司发布的经济影响报告显示，平台活动为美国企业贡献了810亿美元GDP，5400万美国用户表示在观看TikTok视频后购买了商品。TikTok Shop于2023年9月在美国上线，市场研究机构eMarketer估计其2025年在美国的销售额约158亿美元，约占美国社交电商总额的18%。