豆包App上线水电燃气缴费 AI助手进入生活服务场景

10月9日，接近豆包的人士向华尔街见闻表示，豆包正逐步建设出行、生活缴费等场景的办事能力。用户登录抖音账号并绑定户号后，可在豆包App内通过对话指令使用水费、电费、燃气费缴纳功能。目前各城市及不同缴费项目的开通情况存在差异，服务仍在逐步接通。

据华尔街见闻实测，用户在豆包App输入或说出“交电费”“交水费”等指令后，可进入相应缴费页面。这是豆包近期扩展生活服务的又一步。9月30日，豆包宣布接入机票预订、火车票购买、打车和路线导航等服务，并推出“出行用豆包”入口。相关出行服务由航班管家、高铁管家、曹操出行、百度地图等合作方提供。

从出行到缴费，豆包均采用用户在对话中提出需求、豆包识别意图并调起相应服务、具体交易由已接入平台完成的路径。根据豆包购物及钱包功能说明，其支付服务由抖音支付及其他第三方支付机构提供；部分功能需要用户关联抖音账号。

生活缴费与出行服务有所不同。水电燃气缴费围绕确定的户号和账单展开，用户更在意账单能否查到、金额是否准确、支付后是否到账，这些环节依赖各地缴费机构和服务商的接入，也解释了目前不同城市之间的功能差异。