天猫双11首次增设AI服务品类 千问办公电商版亮相

阿里巴巴集团高级副总裁、天猫总裁刘博近日透露，2026年天猫双11将进一步深化AI应用，推出千问办公电商版，并首次增设AI服务品类。刘博表示，AI应用进展已超越预期，平台正将AI延伸至商家内部经营层面。

在AI服务方面，阿里云百炼、千问办公、Qoder、智谱、Minimax-W、月之暗面、阶跃星辰等已入驻天猫平台，以优惠价销售AI Token。淘宝日前已推出官方“AI Token充值中心”。刘博预计，双11正式开始前还将有两家龙头AI公司入驻，实现AI全矩阵汇聚。

硬件方面，天猫3C数码总经理承渊介绍，消费级AI硬件市场规模已达万亿级别，AI趋势品类购买人群达到千万级。今年双11将密集推出超过1000款新品，其中包括超过70款搭载千问办公的人工智能个人电脑（QAIPC），涉及联想旗下昭阳及Lecoo、华硕、微星、雷神等品牌，以及Intel、AMD等厂商。

优惠机制上，今年的天猫双11取消了“跨店满减”优惠，刘博解释该调整基于商家调研结果。

刘博还表示，未来AI在平台及商家内部的应用深化都将加快。他认为双11是最大的“练兵场”，也是让AI演进的重要场合。过去十多年平台持续以算法匹配商品与用户需求，如今AI已从满足需求走向创造需求。