京东MALL首批人形机器人正式上岗，优必选助力618智慧零售

## 首批人形机器人在京东MALL上岗，迎宾领路导购全包了 6月11日，正值京东618大促期间（就是大促最热那天），京东MALL正式迎来首批人形机器人“员工”上岗。有零售观察者指出，这标志着具身智能技术在大型商业综合体落地迈入实质化阶段。 ## 上岗实况 这批由优必选（UBTECH）研发的人形机器人，已在店内承担起迎宾领路、导购问询、智能导引及礼品递送等多项实操任务。 通过高度集成的感知系统与决策能力，机器人能够与进店顾客进行自然语言交互，并精准引导至目标品牌区域，有效协助门店平稳应对高客流时段的服务压力。 ## 合作意义 此次京东与优必选的深度合作，被零售圈内人看作是具身智能从实验室走向复杂商业场景的关键尝试，也体现了零售巨头对“人机协作”运营模式的主动探索。 ## 趋势预测 有AI从业者指出，在AI赋能下，人形机器人正逐渐脱离单一的视觉演示功能，向具备实质生产力的劳动工具转型。这种商业化试水预示着具身智能已具备在动态、非结构化环境下执行标准化服务的能力。 随着大模型迭代与动作控制算法的成熟，此类方案有望进一步重塑线下零售的服务边界。有业内人士认为，通过数字化、智能化的手段提升终端运营效率，能为未来智慧零售的交互体验提供新的范式。 接下来要盯着看的是：这批机器人在618高客流下实际表现如何，会不会让永辉、沃尔玛等传统商超跟着上马机器人——传统导购的压力恐怕真要来了。