复旦大学发布AI品牌健康度指数：近八成消费者先问AI再下单
由复旦大学传播与国家治理研究中心主办的“AI时代品牌健康度与管理创新研讨会”近日在上海召开，会上正式发布《AI时代品牌健康度与管理创新报告》，首次提出“AI品牌健康度指数”及C-B-A三层架构。
报告援引调查数据指出，近八成消费者在购买决策时会主动咨询AI工具，品牌竞争的门槛已经从“被用户看见”变成“被AI选中”。复旦大学传播与国家治理研究中心主任张志安表示，AI时代信息传播底层环节正在发生深刻变化，推荐成交的链路正在缩短，品牌健康管理面临新的结构性挑战。
报告认为，品牌形象正被AI碎片化为多个版本，企业难以直接控制AI如何描述自己。品牌竞争正从短期竞价式的流量博弈，转向长期结构化的认知资产治理，核心是让品牌被AI模型识别、引用和信任。
为此，研究团队设计了“AI品牌健康度指数”，采用自下而上的C-B-A三层架构：资产健康度（C层）测量企业公开数字资产的完整性、一致性与可验证性；机制健康度（B层）评估内容结构与AI信息处理逻辑的适配程度；表现健康度（A层）衡量品牌在各类AI终端中的实际呈现效果。对200个品牌样本的回归分析证实，三层之间存在严格的因果传导关系，企业需从底层资产入手，构建诊断、改进到常态化巡检的闭环。
与会专家认为，AI时代的品牌管理更复杂、更科学化，企业应从事件结果导向转向管理过程导向，积极布局、敏捷创新、韧性治理。清华大学教授沈阳指出，AI时代的品牌是多模态且具有自进化效应的，品牌管理的本质是设计一个自进化的多版本表达系统。
- 2026-08-23 00:19 | 新浪：哪些品牌最容易被AI选中推荐给消费者？阅读原文
当“先问AI再下单”成为近八成消费者的新习惯，品牌竞争的门槛已经从“被用户看见”变成了“被AI选中”——那些数字资产完整、口碑内容扎实、深度嵌入AI工具生态的品牌，正在成为这场新竞赛中的最大赢家。 一、被AI选中的核心逻辑：从“占领心智”到“占领机器心智” AI推荐机制：AI更倾向于引用第三方权威媒体的评测、有数据支撑的结论以及结构清晰的内容，而非单纯依赖广告投放 数字资产完整性：复旦大学报告提出“AI品牌健康度指数”，从数字资产完整性、内容结构与AI适配度、AI终端呈现效果三层评估品牌，三层存在自下而上的因果传导关系 品牌竞争转变：以前拼广告语能否打动消费者，现在拼算法里的关键词能否...
- 2026-08-22 09:33 | 新浪财经：近八成消费者先问AI再下单阅读原文
2026.08.22本文字数：2081，阅读时长大约4分钟作者 | 第一财经 张甜甜“如今，新生代已经习惯用AI工具来了解一个品牌。”清华大学新闻学院、人工智能学院双聘教授沈阳近日在复旦大学的一场研讨会上表示。当“先问AI再下单”成为近八成消费者的新习惯，品牌竞争的门槛已经从“被用户看见”变成了“被AI选中”。过去几十年建立的品牌传播体系，正在被一个看不见的新中介改写。AI改写规则，品牌措手不及？近日由复旦大学传播与国家治理研究中心主办的“AI时代品牌健康度与管理创新研讨会”在上海召开，并发布《AI时代品牌健康度与管理创新报告》（下称“报告”）。“AI时代，信息传播底层环节正在发生深刻变化，品...
- 2026-08-22 06:28 | 新浪：近八成消费者先问AI再下单，品牌管理面临认知大考阅读原文
品牌竞争的门槛已经从“被用户看见”变成了“被AI选中”。 “如今，新生代已经习惯用AI工具来了解一个品牌。”清华大学新闻学院、人工智能学院双聘教授沈阳近日在复旦大学的一场研讨会上表示。 当“先问AI再下单”成为近八成消费者的新习惯，品牌竞争的门槛已经从“被用户看见”变成了“被AI选中”。过去几十年建立的品牌传播体系，正在被一个看不见的新中介改写。 AI改写规则，品牌措手不及？ 近日由复旦大学传播与国家治理研究中心主办的“AI时代品牌健康度与管理创新研讨会”在上海召开，并发布《AI时代品牌健康度与管理创新报告》（下称“报告”）。 “AI时代，信息传播底层环节正在发生深刻变化，品牌健康...
- 2026-08-22 06:26 | 网易智能：近八成消费者先问AI再下单，品牌管理面临认知大考阅读原文
“如今，新生代已经习惯用AI工具来了解一个品牌。”清华大学新闻学院、人工智能学院双聘教授沈阳近日在复旦大学的一场研讨会上表示。当“先问AI再下单”成为近八成消费者的新习惯，品牌竞争的门槛已经从“被用户看见”变成了“被AI选中”。过去几十年建立的品牌传播体系，正在被一个看不见的新中介改写。AI改写规则，品牌措手不及？近日由复旦大学传播与国家治理研究中心主办的“AI时代品牌健康度与管理创新研讨会”在上海召开，并发布《AI时代品牌健康度与管理创新报告》（下称“报告”）。“AI时代，信息传播底层环节正在发生深刻变化，品牌健康管理面临新的结构性挑战。”报告主持人、复旦大学传播与国家治理研究中心主任张志安...
- 2026-08-22 06:24 | 新浪财经：近八成消费者先问AI再下单，品牌管理面临认知大考阅读原文
品牌竞争的门槛已经从“被用户看见”变成了“被AI选中”。 “如今，新生代已经习惯用AI工具来了解一个品牌。”清华大学新闻学院、人工智能学院双聘教授沈阳近日在复旦大学的一场研讨会上表示。当“先问AI再下单”成为近八成消费者的新习惯，品牌竞争的门槛已经从“被用户看见”变成了“被AI选中”。过去几十年建立的品牌传播体系，正在被一个看不见的新中介改写。AI改写规则，品牌措手不及？近日由复旦大学传播与国家治理研究中心主办的“AI时代品牌健康度与管理创新研讨会”在上海召开，并发布《AI时代品牌健康度与管理创新报告》（下称“报告”）。“AI时代，信息传播底层环节正在发生深刻变化，品牌健康管理面临新的结构性挑...