蚂蚁集团披露健康AI应用阿福用户达1.5亿，已跑通“AI+硬件+服务”模式

9月11日，在2026外滩大会健康产业发展见解论坛上，蚂蚁集团副总裁、蚂蚁健康事业群总裁张俊杰首次披露，蚂蚁阿福App累计用户已达1.5亿，单日健康咨询人次接近2000万。他还宣布，蚂蚁阿福已打通18个智能硬件品牌，跑通“AI+硬件+服务”的完整产业模式。

张俊杰表示，健康产业的底层逻辑正在从“以治病为中心”转向“以健康为中心”，AI的核心价值是把专业的健康能力下沉到大众日常场景中。他同时介绍了“科学减重1亿斤”健康行动的进展：自2026年6月底启动以来，全国已有275万网友参与，累计减重超过500万斤。其中，超23万阿福用户减重5至10斤，超5万用户减重10至20斤，超过8万人的BMI从超重或肥胖状态恢复正常。

据现场披露，蚂蚁阿福从单一工具拓展至运动、饮食、睡眠、心理等五大健康场景。其用户中，55%来自三线及以下城市，25%为老年用户，约六分之一的咨询发生在凌晨时段。在医疗体系侧，蚂蚁已连接5000多家医院和真人医生，并与薄荷健康、美年大健康等机构合作，形成了从健康问答、报告解读、真人问诊、AI挂号到医保支付的健康服务闭环。