T3出行车主健康板块上线 司机可享AI在线问诊服务

日前，T3出行车主端APP“车主健康”板块正式上线，为平台注册司机提供AI在线问诊服务。该服务由京东健康旗下AI医生智能体支撑，AI医生“大为”已覆盖超1000种病症，提供7×24小时免费咨询。

此前T3出行对2万名司机调研发现，颈椎病、胃病、肩周炎、腰椎间盘突出等是司机群体高发健康问题，但受制于跑车时间不固定、“没时间去医院”，不少司机选择“小病忍、大病扛”。此次将专业问诊服务接入车主端APP，正是针对这一痛点的回应。

据介绍，“车主健康”服务包含AI在线问诊、车主保障计划等内容，后续还将推出专属买药服务。司机点击AI问诊并描述症状后，系统即可提供初步健康分析、风险提示、就医建议和一般性日常健康指导。如需购药，可点击一键跳转京东APP下单，享受配送到家服务。平台还提供真人医生在线咨询，与AI问诊互为补充。

此次问诊服务的背后，是京东健康旗下AI医生智能体的支撑。AI医生“大为”整合权威指南与文献，已覆盖超过1000种中西医病症，累计交互数亿次，用户满意率超过98%。同时，京东健康还与专家医生共建了超1500个“专家智能体”。

事实上，T3出行已构建覆盖司机身体健康、心理健康与组织关爱的多元关怀体系，此前上线了医疗与意外综合商业保险，并在多座城市开展线下健康义诊。围绕司机群体的“吃穿住用行”，平台已构建涵盖充电、加油、洗车等20多项服务内容的一站式体系。