亚马逊封禁Meta智能体Muse访问电商平台，称其存在隐私安全隐患
亚马逊已阻断Meta个人AI智能体Muse代用户在亚马逊网站购物的访问权限。此前亚马逊曾要求Meta主动在Muse中排除亚马逊电商站点，但协商未果。
亚马逊表示，从未许可该访问行为。Meta事先未告知Muse会访问其电商平台，该智能体在网页浏览时不会主动表明身份，且似乎会采集并保存用户账号凭证，亚马逊认为这存在隐私与安全隐患。自9月20日晚间起，用户尝试使用Muse在亚马逊下单时，页面会弹出提示，称未经授权的AI智能体访问违反了亚马逊的使用条款。
Meta回应称，Muse无法读取用户的密码或支付信息，用户提交的账号凭证会进入安全存储区，Muse可调用但看不到明文。双方存在业务合作：自2023年起，用户可直接在Facebook与Instagram内购买亚马逊商品；Meta于2026年4月签署协议，依托亚马逊云平台运行自身智能体AI算力负载。
这场争端也是行业争论的缩影：当AI智能体替消费者网购时，由谁掌控购物体验与用户关系。过去一年，亚马逊持续阻止外部AI智能体抓取网站数据，曾起诉Perplexity的Comet浏览器，并屏蔽谷歌、OpenAI的购物智能体。2026年3月亚马逊曾获针对Perplexity的临时禁令，但8月4日被美国第九巡回上诉法院推翻，9月10日法院驳回了亚马逊的再审申请。
亚马逊表示已要求Meta将亚马逊站点从Muse可用服务列表中移除，并强调第三方智能体应公开透明、尊重商户决定。当被问及是否采取法律手段时，亚马逊拒绝表态。
- 2026-09-22 01:55 | TechCrunch：Meta’s AI agent has been blocked from using Amazon.com阅读原文
Sunday night, users of Meta’s AI assistant Muse started getting a strange error message when they tried to buy goods on Amazon. As spotted by GeekWire, the error message read: “Continued access by an unauthorized AI agent violates Amazon’s Conditions of Use, to which our customers have agreed.” In...
- 2026-09-22 00:05 | gizmodo.com：Amazon Brings Down the Hammer on Meta’s Muse AI Agent阅读原文
Just weeks after its launch and subsequent takeover of the app store charts, Meta’s new AI assistant Muse has already been locked out of Amazon. GeekWire first reported that, as of Sunday night, users trying to make Amazon purchases through Muse saw pop-up messages reading, “Continued access by an u...
- 2026-09-22 00:04 | 华尔街见闻：亚马逊封锁Meta旗下Muse AI购物代理，AI代购时代规则之争开始阅读原文
AI代理正从“帮用户搜索”走向“替用户下单”，但电商平台是否有权拒绝这些代理进入自己的交易体系，正在成为科技巨头之间的新争议。 9月21日，据GeekWire报道，亚马逊已切断Meta旗下个人AI代理Muse代表用户在Amazon上购物的通道。用户尝试通过Muse在亚马逊购物时，会看到提示称，未经授权的AI代理持续访问亚马逊违反使用条款。亚马逊表示，此前曾要求Meta主动将亚马逊排除在Muse的服务范围之外，但未获回应。 这场冲突并非发生在两家毫无合作关系的公司之间。自2023年起，亚马逊商品便可在Facebook和Instagram内直接购买；今年4月，Meta还与亚马逊签署数十亿美元协议，...
- 2026-09-21 19:52 | IT之家：科技巨头因 AI 购物起争端：亚马逊封禁 Meta Muse 智能体阅读原文
感谢IT之家网友 咩咩洋 的线索投递！ IT之家 9 月 21 日消息，亚马逊已经阻断了 Meta 全新的个人 AI 智能体 Muse 代用户在亚马逊网站购物的访问权限。此前亚马逊曾尝试劝说这家 Facebook 母公司主动在 Muse 当中排除亚马逊电商站点，但协商未果。亚马逊表示，整件事的问题在于，亚马逊自始至终从未许可过该访问行为。Meta 事先没有告知亚马逊 Muse 会访问其电商平台；这款智能体在网页浏览的时候也不会主动表明自身身份；而且 Muse 似乎会采集并保存用户账号凭证，亚马逊认为这会带来隐私以及安全隐患。自当地时间上周日晚间起，当用户试图使用 Mus...
- 2026-09-21 19:38 | Engadget：Amazon bars Meta's Muse AI from shopping on its site阅读原文
Meta launched the AI Agent earlier this month. jackpress/Shutterstock ...