盖茨基金会联合OpenAI等60家机构承诺五年内让逾30亿人用上母语AI服务

9月21日晚，盖茨基金会联合OpenAI、Anthropic、谷歌、微软、亚马逊、英伟达等首批60家机构共同宣布一项联合承诺，目标是缩小人工智能可及性差距，让世界各地的人们能够以自己日常使用的语言安全有效地使用AI服务，推动超过30亿人在未来五年内使用自己的语言和语音AI。

盖茨基金会主席比尔·盖茨表示，让AI工具能够服务每一个人，并支持人们实际使用的语言，这一点非常重要。目前，即便是一些资源支持相对较好的非洲语言，在AI支持方面仍存在明显不足。当AI工具无法理解一个人日常使用的语言时，一个错误可能带来严重后果。他相信在正确的领导和推动下，这一问题能够在较短时间内得到解决。

当前全球约7000种语言中，只有很小一部分拥有足够丰富的数据和资源，能够支持较为成熟的人工智能能力。许多被称为“低资源语言”的语言，在人工智能开发和测试所依赖的数据、工具及评测基准中代表性不足。相关语言的使用者在使用AI系统时，可能面临准确性较低、实用性不足，或系统难以理解其实际表达方式等问题。

这一挑战并不只是文本翻译的问题。在不便或难以使用键盘输入及文本界面的场景中，语音尤为重要，可以让人们通过自然语言直接与人工智能进行交流。方言、俚语、习语以及文化语境都可能影响表达的实际含义，在对准确性要求较高的场景中，这些差异甚至可能带来严重后果。弥合这一差距，有望让数十亿人更加便捷、有效地获取人工智能赋能的信息与服务，并惠及医疗健康、教育、农业、金融服务和公共服务等多个领域。