业务年增速超60%，菜鸟正式发布供应链AI决策平台

2026年9月，菜鸟在云栖大会期间正式发布供应链AI决策平台。该平台采用“通用大模型+专业小模型”架构，已在汽车、半导体、零售等行业落地，业务整体年增长率超过60%。

菜鸟物流科技供应链AI事业部总经理黄钟表示，现阶段推出该平台主要基于两方面判断：一是国内客户数字化进程快，对AI提升供应链效率诉求强烈；二是AI实施成本降低与方法论成熟，使供应链推演计划到达拐点。他提到，海外公司Palantir已证明AI在预测和推演类场景中的能力，可迁移至供应链领域创造价值。

在技术路径上，平台选择“通专结合”的模式：专业小模型沉淀预测算法和运筹学求解能力，通用大模型负责全链路信息汇集与最优解推演。相比单一通用大模型，该架构能解决供应链长链路中单点求解成熟而全局最优解难的痛点，并通过自然语言交互提升决策效率。以汽车行业为例，大模型可将上游供给计划、原材料受天气影响情况、运输时效等信息纳入感知，提前预警局部变化对全局的影响。

落地效果方面，在汽车零件售后市场，针对SKU多、波动大、库存金额高的特点，库存优化收益可提高5至6个百分点；在半导体等制造行业，可结合上游供应商和生产资源提高产能和周转；零售行业则侧重降低库存率、提高周转。据了解，蜜雪冰城项目已交付上线，主要解决供需匹配问题，预计3至6个月后效果逐步显现。黄钟预计，未来2至3年该业务仍将保持高速增长。

谈及竞争，黄钟认为，菜鸟很早从物流体系跨到全链路供应链体系，具备从制造、产销匹配、需求预测到物流网络的全链路能力。相比专注计划优化的传统软件厂商，菜鸟在大模型串联全链路及新技术迭代速度上更有优势。受地缘政治等因素影响，该业务出海主要聚焦东南亚和中东地区，已与泰国正大等头部企业达成合作。