国网天津城南公司自主研发的智能机器人“雅克西”在河西供电服务中心上线运行。该机器人深度融合人工智能大模型技术,可自动完成工单校验、业务分类、责任主体匹配,工单平均审核时间缩短80%,用户诉求响应速度提升近5倍,并实现低压业扩办电时限智能监控和停电分析报表自动生成。