陈春花谈AI原生组织：岗位淡化、角色崛起

9月19日，上海创智组织管理数字技术研究院院长陈春花在接受21世纪经济报道采访时，分享了她对“AI原生组织”的观察。她认为，AI原生组织将人工智能纳入核心认知与执行基础设施，使人的价值判断与机器计算能力形成制度化协作。

陈春花观察到，当前中国企业的AI应用大致分为三个阶段：部分领先企业已具备AI原生组织雏形，智能体开始成为底层能力；多数企业正将AI放入具体业务场景；还有一些企业已为AI设置明确角色，由“数字员工”承担部分工作。她指出，三个阶段差别在于AI在业务中的参与深度——若AI仅辅助查资料、生成文案，仍以个人效率提升为主；若AI参与排产、诊疗、供应链调度等业务判断并推动任务执行，组织运行方式就会改变。

她判断，岗位可能被淡化，角色会崛起。AI时代任务变化快，一个人需根据项目承担多个角色，并学会调用不同智能体完成工作，这类人可称为“超级个体”。组织结构也会松动，她以“星河结构”描述未来组织：人员围绕任务组合，任务完成后解散，再根据新任务重新组合。传统中层承担的大量信息传递和流程协调工作会减少，但业务理解、资源组织和跨部门协同仍然重要。

关于激励机制，陈春花建议AI原生组织需同时考虑绩效与知识贡献。员工经验被整理为可复用知识后，被其他员工或智能体调用并产生价值，原贡献者也应获得相应回报，否则员工持续贡献知识的动力会减弱，企业模型也难以随着业务成长而更新。