Webapi.ai 是一款面向企业客户支持场景的 AI 智能体（AI Agent）平台，由 AILabs Technologies, Inc. 开发。它借助最新一代生成式 AI（大语言模型）技术，帮助企业自动与潜在客户互动、回答业务咨询、记录客户数据，并支持对接任意业务 API，实现从咨询到业务办理的全流程自动化。
平台支持上传网站页面、文章、PDF/Word/CSV 文档以及对接 Intercom、Zendesk 等知识库，AI 会自动检索相关内容给出准确答复。同时，用户可以通过"对话场景"功能编写多轮对话示例，让 AI 学习后完成多步任务，并触发 API 调用、邮件通知等 Action 操作。Webapi.ai 还提供了丰富的渠道集成能力，覆盖网站、Instagram、Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram、Twilio SMS 等。
对于开发者，Webapi.ai 允许接入自有 AI 管线，复用其多渠道、收件箱、人工坐席和统计分析等完整能力。定价采用按量计费模式，基础版基于 GPT-4o / Llama 3.2，按回复数计费，企业版则提供个性化 RAG 策略与无限文档支持，适合从初创到大型企业的不同需求。
