擎朗智能借助贝锐向日葵为全球超10万台机器人搭建远程运维体系

全球商用服务机器人出货量第一的擎朗智能，累计出货机器人超10万台，业务覆盖全球60多个国家和地区、600多座城市。面对如此庞大的设备规模，其通过贝锐向日葵的解决方案搭建远程运维体系，让大量原本必须“人到现场”才能完成的工作，直接在线解决。

机器人分散在全国乃至全球各地，现场往往没有工程师，远程维护因此成为机器人厂商必须面对的问题。向日葵除了支持Windows、macOS、Linux、Android等系统的跨平台远控外，还提供SDK等嵌入方案，将远程控制直接集成到机器人系统中，使机器人出厂时即具备远程桌面、文件传输、SSH等能力，厂商还可将这些功能嵌入自有运维平台，通过浏览器直接发起远程控制。

针对机器人移动场景中Wi-Fi、4G/5G网络波动及跨国连接复杂等问题，向日葵通过弱网优化能力，结合Oray-Raptor与混合FEC技术，在网络波动或少量丢包情况下提升传输连续性；同时依托全球化节点部署，提升跨区域、跨国远控的连接稳定性。以擎朗智能的实际应用为例，在蜂窝网络环境下依旧能够保持稳定远控，并通过海外服务器节点进一步提升全球设备的连接体验。

面向无人值守场景，向日葵支持无人值守远控，工程师在办公室即可直接连接设备，无需现场人员配合；屏幕墙可将大量设备的实时画面集中展示，便于快速定位异常。此外，向日葵提供CLI命令行能力，可让WorkBuddy、TRAE、Cursor、Claude Code、Codex、OrayClaw等AI Agent调用远程能力，将设备查询、远程命令、日志获取等操作自动化，为大规模机器人集中运维提供支持。