宏利金融推出「顾问AI助理」，辅助保险承保流程

宏利金融近日推出「宏利顾问AI助理」（Manulife Advisor AI Assistant），旨在协助保险顾问全天候获取承保指导。顾问可通过自然语言向AI提问，获得源自宏利保险核保顾问手册的AI生成承保指导，并借助该工具准备客户沟通材料、了解潜在核保要求，在保险流程早期阶段收集相关信息。

首个版本支持人寿保险、重大疾病保险及宏利Synergy产品。宏利金融的AI核保引擎「MAUDE」可在申请提交后辅助承保决策。宏利强调，该工具旨在补充而非取代核保人的专业判断，不会做出核保决定，也不会提供具有约束力的可保性、保费、承保范围或申请结果指示。

宏利披露，截至2025年底已实现3亿美元（约23亿港元）企业价值，并预计到2027年将创造超过10亿美元（约78亿港元）的企业价值。