苹果折叠屏手机iPhone Duo内屏开裂 官方确认少量设备故障并启动调查

苹果首款折叠屏手机iPhone Duo于2026年10月开售后，近日被多名用户反映内屏出现开裂问题。用户在展开手机时听到碎裂声，随后折痕处出现明显裂纹，部分设备屏幕还伴有显示异常。

苹果在向媒体提供的声明中表示，已注意到少量iPhone Duo内屏存在问题，遇到问题的用户可联系AppleCare申请换机。苹果同时强调，绝大多数设备不受影响，问题机型通常在使用初期就会显现故障。

据苹果员工透露，公司尚未向零售门店和客服人员下发正式指引，但已有团队展开调查，部分工程师正设法回收受影响设备进行分析。

从用户描述来看，故障多发生在购机后数小时至数天内。有用户称展开手机时感觉比平时更卡、更费力，打开后屏幕出现线条，能摸到屏幕下方有凸起或松动部件；也有用户表示手机从未跌落或受压，但铰链在某次展开时突然变紧，随后传出断裂声，内屏出现横竖亮线。

并非所有用户都能顺利换机。有用户反映当地门店确认故障属于产品缺陷，但因售后预约名额已满或替换机缺货，至今仍在等待。该用户指出，这款设备起售价高达1999美元，门店却未针对产品缺陷单独备货。

苹果尚未公布具体受影响设备数量及故障原因。电子产品拆解平台iFixit认为，问题可能源于铰链某一部件失效导致屏幕碎裂，而非显示面板本身存在缺陷。