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华发物业部署AI对话训练系统，首批100名一线管家参训

华发物业近日正式上线AI管家智能辅助系统，依托北森iTalent AI Learning智能学习平台，为一线客服员工配备24小时在线“AI搭档”。该系统为高仿真对话练习系统，AI模拟真实业主角色与学员一对一练习，支持文字或语音输入，并自动生成评估报告。首批100名一线管家参与训练，后续将推广至更多岗位。