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云浮社保AI“云小保”正式上线，高频咨询答复准确率超95%

10月8日，云浮市首台社保AI机器人“云小保”正式上线，采用“线上智能客服+线下实体机器人”双服务模式。其搭载社保智能知识库，依托AI大模型实现智能答疑、业务导办与线上办理跳转，提供7×24小时服务，试运行以来高频咨询答复准确率达95%以上。