陆铭外滩大会谈AI：取代的是能力而非岗位，服务业是最后护城河

2026年9月9日，上海交通大学安泰经济与管理学院讲席教授陆铭在2026 Inclusion·外滩大会上谈及人工智能对就业的影响。他表示，人工智能不会取代就业，也不会取代职业，只会取代能力。

陆铭认为，一个岗位并不会因为AI出现而整体消失，而是其中的不同任务被重新拆分。越标准化、越重复的部分越容易被机器接手；越需要理解人、适应复杂场景、作出价值判断的部分，人的优势反而更加突出。

这一观点被视为对马斯克之问的回应。2025年11月，马斯克曾预测，随着AI和机器人发展，未来10到20年“工作将变成可选项”。

面对“未来大量岗位都会被机器取代”的观点，陆铭提出“服务业是人类最后的护城河”。他指出，扫地、搬运等发生频率高、流程标准的任务，机器容易规模化替代；但在养老、餐饮等服务场景中，大量需求低频、非标准，还包含沟通、情绪价值和随机应变。机器每增加一种能力，都意味着新的成本。

陆铭表示，人从出生起就预装了各种各样的技能。随着任务越来越非标准化，人类的比较优势会更加明显。技术不是在简单地把人从生产中拿走，而是在重新划分人和机器各自更适合做什么。