河南新乡家长投诉读书郎AI学习机频现常识错误

10月11日，河南新乡的王女士反映，其9月30日花费4800元购买的读书郎AI学习机频繁出现常识性错误。王女士称，学习机把“-39℃”读成“-3美元9℃”，同一道题进行6次讲解，答案每次都不相同。她直言“这不是学习机，是学错机”，孩子无法正常使用，要求退货退款。

据王女士介绍，购机时店员宣称该学习机具备AI老师、护眼模式，并覆盖小学到高中同步课程。然而使用第4天起，设备便开始出现错题。除单位混淆外，还出现同一题答案标注为C、AI讲解却选B的情况，解析与正确答案不一致；部分题目题干缺少温度数值，AI却随时间给出不同答案；另有题目将0.001误写成0.0001，导致无正确选项。

记者随王女士前往购买门店时，店员锁门离开。门店负责人称机器没有问题，且已激活不予退货。读书郎官方客服则表示7天内可退，与门店说法相矛盾。目前，当地辖区市场监管部门已介入调查，将组织双方当面处理。