美团王莆中：中小企业应用AI存在五类错配

2026年9月6日，美团核心本地商业CEO王莆中在健康产业生态大会（西普会）开幕式上发表主题演讲，围绕中小企业如何应用AI分享观点。他指出，当前中小企业在应用AI时普遍存在认知、效率、场景、考核、流程五类错配。

王莆中分析称，部分企业对AI存在“万能论”或“幻觉论”等片面认知，或盲目投入，或干脆不用；也有企业将高性能模型用于收发邮件、制作PPT等基础工作，未将AI渗透到业务价值链的核心流程；同时，企业经营中的短视考核、人与AI流程适配困难等问题，也阻碍了AI价值的释放。他分享了美团自身的AI转型经验：动员10万员工参与，从2026年初全员AI科普，到4月启动顶层设计、搭建跨事业部AI组织，再到2026年六七月份上千个项目同步赛马，最终形成一套可复制的企业AI转型路径。王莆中总结道，企业AI变革表面是技术问题，实质是涵盖业务设计、组织变革与技术应用的系统性工程。

他建议中小企业从高价值场景开始，坚持业务、组织、技术三位一体，积小胜为大胜，不必花费大量资源调教通用模型，而应复用专业AI公司的已有能力。会上，美团还宣布将自身AI系统开放给行业合作伙伴使用，并介绍了基于自研LongCat 2.0大模型及医药数据打造的医药行业AI系统，首批AI经营专家团已在多家药店及药企落地应用。