德勤中国：企业AI应用困在概念验证，规模化落地最大障碍来自组织

10月27日，德勤中国发布AI白皮书《从试点到规模化——打造AI原生企业》。白皮书指出，多数企业的AI应用仍停留在概念验证阶段，尚未进入核心价值链，当前进展主要以局部效率提升为主，未能形成规模化的结构性影响。

白皮书认为，AI应用ROI低于预期并非源于技术失败，而是前期商业假设过于乐观，项目落地后缺乏严谨的财务验证体系。德勤中国与香港大学联合开展的调研显示，AI采用的最大阻碍来自组织而非技术，数据孤岛、职能错位、AI素养有限及规避风险的心态是关键问题，技术挑战往往反映出更深层的组织准备度不足。

尽管短期存在不确定性，企业高管对AI长期投资抱有信心，将AI视为支撑未来竞争力的基础设施。德勤中国管理咨询信息工程、人工智能与数据分析事业群全国主管合伙人唐捷表示，客户服务、营销和IT仍是主要应用领域，研发正成为新的战略前沿。

同日，德勤中国与香港中文大学（深圳）经管学院签署合作备忘录，进一步深化人工智能人才培养合作。