华发物业近日正式上线AI管家智能辅助系统，依托北森iTalent AI Learning智能学习平台，为一线客服员工配备24小时在线“AI搭档”。该系统为高仿真对话练习系统，AI模拟真实业主角色与学员一对一练习，支持文字或语音输入，并自动生成评估报告。首批100名一线管家参与训练，后续将推广至更多岗位。
纪伟国在采访中介绍北森AI HR战略：8月末推出AI HR专家平台Mavens，旗下逾15位AI HR专家亮相，AI客户超1500家；未来两年拟投10亿元升级为AI应用公司；AI面试官客户约619家，新签合同金额同比增长超3倍；并分享茶颜悦色等客户案例及行业判断。
北森联合创始人、CEO纪伟国在大会上宣布北森从HR软件转型为HR领域的AI应用公司，推出汇聚15+AI HR专家的一站式平台Mavens，并分享了对HR AI趋势的判断，包括真人HR与数字HR共存的碳硅混合时代等观点。