Adobe发布CX Enterprise AI代理平台，旨在规模化应用AI于客户服务。核心是具备行业专长的智能代理，利用内容和客户旅程数据提升体验。该平台通过Adobe Brand Intelligence和Adobe Engagement Intelligence两大引擎捕捉品牌信号，提供个性化决策，帮助企业提高客户
