Irfan Khan表示AI对企业软件的冲击不能简单理解为替代：AI企业更多在做一次性的Runtime运行层，难以镜像企业多年积累的订单、采购、供应链等数据历史，大语言模型预训练数据也无法自动纳入企业实时业务记录，需以知识图谱构建数据底座连接业务上下文。他认为智能体将改变软件交互方式，平台需规范智能体行为边界，目前尚无企业因智能体AI彻底改变运营方式。
Meta宣布将旗下客户支持AI机器人更名为“Meta商务智能体”，并在全球WhatsApp Business平台全面上线。此举标志着WhatsApp从小商户沟通工具升级为具备工作流处理能力的生产力软件，加速了AI在通信生态中的渗透。