平安健康险发布“AI理赔专家”与“AI专病管家”两大智能体,将大模型能力嵌入理赔决策与专病管理环节。“AI理赔专家”试点少儿医疗产品,最快3秒结案,理赔运营效率提升约80%,自动结案准确率99.7%;“AI专病管家”覆盖乳腺癌等癌肿,诊疗方案准确率91%,康复方案采纳率95%。